Livraison gratuite
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DBS nv - Gentseweg 636 - 8793 Waregem - VAT0418966754
Conditions générales Consommateur privé
Prix
Les prix indiqués sont hors TVA (21%) et taxes éventuelles. Les prix ne comprennent pas les droits d'accises applicables dans certains pays. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais ceux enregistrés au moment de la commande sont valables pour la facturation. En cas de prix manifestement incorrect, nous nous réservons le droit de le corriger ; vous en serez informé le jour ouvrable suivant la commande.
DBS livre en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg
Pour tous les autres pays, vous devez d'abord contacter nos services pour vérifier si la livraison est possible.
Livraison et frais de livraison Belgique
Vous pouvez toujours retirer gratuitement les marchandises à notre entrepôt de Sint-Eloois-Vijve, Gentseweg 636. Si vous préférez la livraison à domicile, nous livrerons les marchandises par transport GLS ou par la poste. Pour cela, nous facturons 5,70 euros (+ TVA = 6,90 euros). Pour les commandes inférieures à EUR 20,00, un supplément de EUR 5,00 est appliqué.
Veuillez noter que les livraisons sont effectuées pendant la journée et que quelqu'un doit donc être présent à la maison. Toutefois, vous pouvez également indiquer une autre adresse de livraison.
Paiement
Le paiement doit être effectué en espèces lors de la collecte. Pour les livraisons à domicile, nous demandons le paiement à la réception (contre remboursement) ou le paiement à l'avance.
Livraison et frais de livraison Pays-Bas et Luxembourg
Nous livrons les marchandises par courrier. La livraison vous sera facturée 15,00 euros (+ 21 % de TVA). Si vous le souhaitez, vous pouvez indiquer une autre adresse de livraison. Pour les commandes inférieures à 20,00 euros, un supplément de 5,00 euros est appliqué.
Si vous avez un numéro de TVA (clients professionnels), regardez ici.
Paiement Pays-Bas
Le paiement peut être effectué en ligne, notamment via iDeal.
Si vous avez un numéro de TVA (clients professionnels), regardez ici.
Exécution de votre commande
Nous exécuterons votre commande avec le plus grand soin. Vous recevrez une confirmation de votre commande par e-mail. Si la livraison est retardée ou s'avère impossible, nous vous en informerons également. Si le délai de livraison dépasse le maximum de 30 jours, vous, le consommateur, avez le droit d'annuler la commande.
Annulations - retour des marchandises - droit de recours
En tant que consommateur privé, vous disposez d'un délai de 14 jours pour renoncer à l'achat. Cette période de 14 jours commence à partir de la livraison à domicile des biens. Cliquez ici pour les modalités.
Si nos produits ne répondent pas à vos besoins, vous pouvez le signaler et les retourner sans payer de pénalité ni donner de raison, à condition que l'emballage soit resté intact. Par conséquent, un emballage ouvert ne vous permettra plus de renoncer à l'achat.
Renvoie à
Les colis non ouverts peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison. Veuillez emballer votre retour de manière adéquate, au mieux dans l'emballage d'origine. Les frais de transport pour ce retour doivent être payés à l'avance. Nous n'acceptons pas le paiement à la livraison. Après réception et inspection de votre envoi, nous vous rembourserons le montant dû sur le compte que vous avez indiqué.
Plaintes
Outre la procédure interne de traitement des plaintes de la boutique en ligne, vous pouvez toujours contacter BeCommerce et la plateforme européenne ODR : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Garantie
Les articles qui ne conviennent pas ou qui sont défectueux peuvent être échangés ou remboursés dans un délai d'un an à compter de la livraison.
www.dbs.be porte le label BeCommerce. Cela signifie que notre site web est contrôlé par une organisation indépendante pour vérifier sa conformité avec le code du label BeCommerce de l'Association belge du marketing direct (BDMV). Ce code protège vos intérêts en tant que consommateur. Vous trouverez plus d'informations sur les garanties BeCommerce Label à l'adresse www.becommerce.be.
Adresse de retour : DBS Return, Gentseweg 636, 8793 Waregem, Belgique
Dispute
Le droit belge est applicable. Seuls le tribunal de Courtrai et le juge de paix de Waregem sont compétents.
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Renvoie à
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Le droit belge est applicable. Seuls le tribunal de Courtrai et le juge de paix de Waregem sont compétents.
